一、打电话要账技巧***电话如何要账

1.请做好事前准备工作

请准备一支笔和一本笔记本，让你可以随时记录谈话内容以及记下你对客户的评论。如果你在与客户通电话的过程中，才匆匆忙忙的找纸和笔，即使是通过电话，仍然很容易被客户发现，使客户认为你毫无准备。

2.以专业的口吻应答

当你与客户交谈时，请你作好下列心理准备：记住!你是基于你工作上的原因与这个客户通电话，而不是造成他的不方便或是妨碍他的日常作息。同时，请以专业的语气与客户交谈，因为，客户将会以他对你在电话中的交谈技巧来对你及你的公司做出评价。

3.掌握整个谈话局面

请切记你打电话的目的，不要在谈话中迷失了你打电话的重点：将帐款顺利回收。在你与客户谈话的过程中，请你让对方的谈话内容保持在正确的语调，也请注意不要让你的谈话对象离题太远，或是彼此的谈话暧昧，这样会让你事倍功半，无法让你顺利达到你想要的目的—回收帐款。

4.请将你全部的注意力放在你的客户上

如果让客户感受到你对他有任何一点的忽略，都有可能被客户理解成为你对他所欠的帐款并不在乎，任何会让你分心的事情，都请在结束你与客户之间的谈话后，再去处理。

5.请勿发出模糊不清的声音

当你在与客户通电话时，请勿吃东西、抽烟、嚼口香糖或喝饮料，这除了是礼貌外，更严重影响你回收账款的可能性。

6.请适时给予你谈话对象适当的回应

由于你的客户无法通过电话线看到你的表情，如果你无法给予他适当的回应，或你只是沉默以对，你的客户可能会认为你并不在乎有没有回收或是何时回收这笔账款，有一些诸如：是的，我了解、好的、我很感谢你，如果等的回应将会让你的客户清楚的知道你对于回收这笔帐款的决心。

7.请真心诚意的对待你的客户

请你如实的说出心中想表达的话语。通过电话的效果，如果你有任何不诚实或是不真诚，在电话中听起来都会显得特别明显。

8.请在结束对话时仍留给对方一个好印象

请你在挂断电话前，告诉你的客户：非常谢谢您在这件事情上给我们的协助或是我真的很高兴我们能顺利解决这个问题对客户说这些话将会让你的客户感受到跟你及你的公司做生意，是一件非常愉快的事。

二、要钱的说说怎么发幽默

有关钱的经典搞笑说说【精选篇】

一、即使你被朋友伤过你也应该庆幸在这种没钱没势没利没权的年纪大家能走到一起也不真是图什么

二、当今社会，钱就是命，没钱就是没命。

三、最近有好多好看的电影，我们这些没钱没人请的女屌活该闷死在家。

四、我不帅,不高,不酷,没车,没钱，没房，没钻戒，但我有一颗陪你到老的心。

五、有些人看完电影后空间里都是有关小时代3，这让我们这些没钱没时间的人情何以堪.

六、“喂，我喜欢你”“啊，真的假的啊”“等等，我话还没说完”“那你说”“我喜欢你。。口袋里的钱”

七、原谅我人不好嘴不甜长的寒碜还没钱

八、小时候家里没钱，总拉着一根绳子后面系着一个塑料袋在放风筝。

九、：人不好嘴不甜长的磕碜还没钱~

十、又到女生齐逼短裙秀长腿男生开领衬衫漏锁骨土豪哈根达斯星巴克学霸一模二模三四模的季节了，像我这种没钱

十一、其实没钱坐马航也是一件好事.

十二、腾讯告诉了我们，没钱啥也干不了!

十三、男人要没钱，贱如狗。

十四、有钱的时候喷香水,没钱的时候抹花露水

十五、永远不知道自己的钱花到哪儿去了，其实也没买什么，其实也没吃什么，但钱就是不见了。

十六、 [有钱，你的人生一路无阻，没钱你的人生艰难险阻。 ]

十七、没钱社会路难走，有钱身后一群狗。

十八、放假就是各种闲在家被嫌出去没钱

十九、所以你胸罩里没胸，钱包里没钱，都是情有可原的!

二十、我现在的状态：呆货学渣逗比没钱没长相没身高没对象

有关钱的经典搞笑说说【最新篇】

一、有钱的捧个钱场没钱的回家取点钱来捧个钱场.

二、钱包里放老婆的照片是为了提醒自己记住：钱包里的钱是怎么没的。

三、你爸妈可能给一个陌生人钱吗，他们连乞丐都没搭理，又匆匆给你钱他们凭的又是什么?

四、人胖怎么了没钱怎么了是非主流怎么了所以你要抬起头让他们看看你不仅矮穷矬而且还很丑

五、我平凡到待在你Q里的大众分组里，没钱开SVIP你根本就找不到我。

六、物理老师：如果没摩擦力会怎样?学生：人类会慢慢灭绝。告诉我，这有几毛钱关系!!!

七、我没钱的时候就狠有理智，可是一花钱就失去了理智

八、在有钱时，钱不值钱;人在没钱时，人不值钱!

九、这个社会没钱谁能看的起你，有钱你是哥，没钱你往那搁

十、发现电视剧里无论有钱没钱都用iphone，假爆了

十一、总喜欢花钱去买杂七杂八的东西后来才知道没钱了。。。。

十二、小时代里我最羡慕唐宛如，虽然她没钱没势没长相没身材，可是有一群爱她的疯子，对我来说，幸福仅此而已。

十三、既没长相，又没钱，难道去变形计丢人么?

十四、情是不可以用金钱来衡量的，不一定有钱就会很快乐、没钱照样可以很快乐。最后祝天下的有情人终成眷属。

十五、幸福就是，在没钱的时候，在旧牛仔裤里发现皱皱的100圆。

十六、有钱你就是爹,没钱你还是个啥,趁年轻,努力吧,社会不是你家炕头到炕梢,你想咋玩就咋玩,试想一下,有一天父母

十七、小时候家里没钱，总拉着一根绳子后面系着一个塑料袋在放风筝。蓝天

十八、人在天堂，钱在银行，有能耐的抢银行，没能耐的上天堂

十九、这个世界没有错谁让你长得不好看又没钱

二十、有钱的时候喷香水没钱的时候抹花露水